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第二十九篇:事前請示事后匯報

  事前請示,事后匯報,是經紀人對投資客戶應采取的負責態度。實行這一工作準則,既是對投資者的保障,也是對經紀人的保障。
  無疑地,投資人是簽力偶啊顧客買賣契約,簽了買賣授權書和風險說明書。但有一個基本事實沒有變:戶口的保證金所有權是屬于客戶本身的。經紀人并不擁有保證金的支配權。客戶和經紀人的關系,等于“司令”與“參謀”的關系,兵權在司令手中,參謀只負責搜集資料,出謀獻策,一個方案,司令不一定要接納,也可以否決。一場仗打不打、怎樣打,參謀只可提建議,最后人仍要由司令作決定。作為經紀人,如果一手包辦,認為要買就買,喜歡賣就賣,先斬后奏,甚至斬而不奏,無異將“司令”罷官奪權,當金主不存在。這種做法,顯然與“司令”與“參謀”的關系不相稱。
  未征得客戶同意而擅自買賣的經紀人有一種潛在意識,認為“我是內行,客戶是外行,反正客戶要聽我的,問不問還不一樣嗎!”這就打錯特錯了。須知有“問”與沒有“問”在手續上完全不一樣。比如,你存了十萬元在銀行,去到銀行,填好提款單然后到柜臺領錢,這就叫“提款”;如果一沖入銀行,闖進柜臺,捧起十萬元就走,就算你叫一聲:“替我在戶頭扣除十萬元吧!”這也算是“搶劫”。問過客戶才下單,就是承認戶口的保證金是客戶的,承認客戶是“司令”;問都不問,等于說客戶的保證金可以任由自己支配,自己成了“司令”。試問這怎么說得過去?何況經紀人擅自主張,虧了怎么辦?客戶連一個“知”字都沒有,要無端承受這筆虧損,心理能平衡嗎?
  由經紀人說:“如果是賺錢呢?賺了可以給客戶一個意外之喜呀!”這里不光是一個賺或虧得問題,客戶參與期貨投資,我們應該全方位地去看待其意義:一來可使客戶更密切關心世界經濟、政治、商品供求,是求知的“學校”;二來可使客戶鍛煉自己的眼光、膽識、判斷力,是立品的“熔爐”;三來可使客戶在商品價格波動中規避風險,賺取價差,是求財的“戰場”。堅持向客戶事前請示,事后匯報,有一整套計劃書給客戶參考,才能使客戶“知其然并知其所以然”,全面地、深刻地理解投身期貨投資與人生目標的互動關系。如果一個客戶開了期貨買賣帳戶,長期“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,不論賺虧,他的經紀人都要檢討有沒有越組代庖了!


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